Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sulle tue prossime avventure su due ruote.
Quanto tempo impiega la spedizione in Italia?
La consegna per le nostre biciclette elettriche richiede solitamente dai 3 ai 7 giorni lavorativi, con spedizione gratuita dai nostri magazzini europei.
Quali sono le opzioni di pagamento disponibili?
Accettiamo le principali carte di credito, PayPal e offriamo la possibilità di pagamento rateale tramite Klarna per rendere il tuo acquisto più flessibile.
La bicicletta arriva già montata?
Le bici ENGWE arrivano pre-assemblate all'85%. Includiamo tutti gli attrezzi necessari e una guida video dettagliata per completare il montaggio in circa 20 minuti.
Qual è la politica di reso?
Offriamo una politica di reso di 14 giorni dalla ricezione del prodotto, a condizione che la bicicletta sia nelle sue condizioni originali e nell'imballaggio di fabbrica.
Le e-bike ENGWE sono coperte da garanzia?
Sì, tutti i nostri modelli godono di una garanzia limitata di un anno che copre i principali componenti hardware e i difetti di fabbricazione.
Come posso monitorare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail automatica contenente il numero di tracciamento per seguire la spedizione in tempo reale.